Sectores cubiertos:
Todo tipo de organización privada o pública que desee:
- Demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos o servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, y
- Aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz de su sistema de gestión de calidad, incluidos los procesos para la mejora del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
Requisitos para solicitar la certificación ISO 9001:
– Haber implementado los requisitos de la norma ISO 9001:2015 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD — REQUISITOS (descarga un checklist para que verifiques el grado de implementación en tu empresa) (link a archivo Excel)
-Documentos legales habilitantes:
• RUC
• Permisos de funcionamiento
• Nombramiento del representante legal
• Registro sanitario de los productos que fabrica (si aplica)
– Disponer de la información documentada de acuerdo con el numeral 7.5 de ISO 9001:
– Solicitud de certificación
Proceso para obtener la certificación ISO 9001:
- Cliente presenta la solicitud de certificación inicial
- CIIESOST revisa la solicitud de certificación, se aclara y complementa información.
- Cotización del servicio
- Se firma acuerdo para la certificación.
- Se realiza la Auditoría Etapa 1 (revisión documental e intercambio de información con el cliente con el fin de determinar su estado de preparación para la auditoría de la etapa 2).
- Se realiza la Auditoría Etapa 2 (en las instalaciones del cliente se evalúa la implementación y la eficacia de su sistema de gestión).
- Cliente cierra las no conformidades que se hayan identificado en la auditoría etapa 2.
- Decisión de certificación (emitida por un comité que no participó en el proceso de auditoría).
- Auditorías de vigilancia (anuales)
- Renovación de la certificación (cada 3 años).